這段個別剪接出來的三分鐘錄影，是今年 (2019) 四月我在新竹敏捷 (交大) 分享的，我稱為 軟體交付的三體問題。

Updated 2023/07/19: 本文收錄在個人著作 《SRE 實踐與開發平台指南》 - 2023/08 上市

主要想表達的是三個關係：

• 人（團隊、組織）
• 事（業務、產品、專案）
• 物（工程、架構、技術）

特別擷取這段，是因為發現，人很容易因為職能關係，習慣性地會以自己的立場出發想。工程背景從工程出發，管理背景從管理出發，業務背景從業務出發。而往往沒意會到三個之間彼此的關係與本質問題。

這三者的關係與背後的因果與現象，無法被 意會 (Awareness) 的時候，公司的空轉就會出現，整個組織運作會越來越沒效率，產出越來越慢，品質越來越差，重點是大家還不知道為什麼，最後只能一直加人、一直找找新技術來堆疊、一直組織調整、一直找顧問、一直導入新方法、一直開會 …. 這些都是問題反映出來的後續動作。

延伸閱讀

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• 怎樣看見全貌
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