What is Ops？

現在啥鬼都要跟 Ops 扯上關係？或者要消滅 Ops 變成 NoOps，用人工智慧智障來取代叫做 AIOps，到底啥是 Ops?

Updated 2023/07/19: 本文部分收錄在個人著作《SRE 實踐與開發平台指南》 - 2023/08 上市

What is Ops?

我畫了一張圖。。。這是我遇到的 Ops …….. 分成 公司治理 x 產品維運 x (角色 x 任務），圖中的顏色 角色 跟 任務 都有對應關係。

然後沒做過的，不要跑來跟我說要 NoOps, AIOps … 我會覺得你是來亂的。。。

完整版參閱：Ops as Code using Serverless

What is Ops? 對我來講：

Ops is Live，就是現場，就是 Live，沒辦法面對現場的東西就是來亂的
Ops is Lifecyle，Ops 可以翻成維運，基本維運的精神就是：要有頭有尾，實務上經常都是 虎頭蛇尾、射後不理 (太文雅的詞很多人看不懂) 。
Ops is Truth，是本質性的問題，是真實的回饋。
開發是 0-1, 維運 1-99. 幾乎所有的軟體工程 / 方法論 / 流程都在討論怎麼 製造孩子，但是都不討論如何 教育孩子

Ops 跟不同對象討論，會有不一樣的想法。

跟工程師談到 Ops 腦袋裡想的通常是 SysOps or DevOps，前者偏向系統維運，通常會是 Infra / System 等問題、後者則是開發維運，通常會是 CI / CD 的技術問題，這些都是工程問題。
實務上還有公司經營管理的 IT/MIS Ops，在一般企業屬於成本單位 (300 個人的公司只有一個 MIS 是很常見的)，但實際上是很重要的，因為資安問題都跟這有關係。
面對產品商業上的 BizOps 也是 Ops 的一種，只是他偏向客戶端、使用者端，面對的通常是處理業務、客戶溝通問題。

Ops 實際上會回到『本質性』的問題，更多參閱：思考本質、實踐、想像力、教育

這篇文章也講到類似的想法：关于 DevOps ，咱们聊的可能不是一回事

2018/06/15: 重新整理 Recap What is Ops?

什麼是維運？在中國習慣稱為『運維』。

在 AWS Certified SysOps Administrator 準備心得有整理我的想法，我把這兩個字拆成兩個面向：

運 (Operation)：生命週期、制度流程，像是制度、流程、方法、資源管理、預算、決策 … 等
維 (Maintain)：目的導向，像是監控、異常分析、緊急事件處理、資安、系統升級、備份還原、DNS / SSL、帳號權限管理、Key 管理、Log 分析、網路架構、處理儲存問題、資源管理

有些 Job Description 會縮寫成 O & M

前者屬於 管理面向，後者是 技術導向。

技術層次的問題，需要 工程單位 (Engineering) 介入處理，用工程、科學方法解決；制度問題依賴的是人、協作、等。

啥鬼都要跟 Ops 有關係比較潮, 所以跟同事練肖話後就弄出一堆 opses ~~~